Cuando se solicita que se restablezca la sesión de Facebook, primero hay que eliminar todas las páginas y grupos de la cuenta de CM Metrix, incluso las cuentas publicitarias si se encuentran conectadas a la plataforma. Luego se debe entrar a Facebook.com y:
Paso N°1 | Ir a Configuración y privacidad > Configuración
Paso N°2 | Ir a Integraciones comerciales
Paso N°3 | Eliminar app de CM Metrix
Paso N°4 | Conectar
Regresar a CM Metrix, cerrar sesión, volver a acceder a la cuenta de usuario y volver a conectar las cuentas de Facebook.